Arma tu paquete de viajes por TI MISMO! (:

Actualmente las agencias de viajes brindan el servicio de ofrecer a sus clientes paquetes de viajes, donde incluye una variedad de destinos en cierto país, y por su niel de variedad es que el cliente tiene la opción de esocger el destino que desee.

Pero actualmente estas agencias no están brindando un servicio que satisfaga totalmente a los clientes, dado que el grado de variedad de destinos ofrecidos al cliente no cubren con la expectativa que ellos tienen cuando desean realizar na compra.

Por eso deseamos crear un nuevo servicio que supera a las agencias tradicionales al mercado. se trata de que cuano un cliente entre a nuestro web site, podrá escoger en un primer paso el pais o continente que desea visitar (viajar), luego, después de mostrarle un menú de destinos (amplio), elegirá a los detinos que desee viajar, finalmente, procederá a escoger los sitios de los destinos que desea visitar de manera preferencial - sin restricciones - y ubicando las fechas en que desea viajar.

 

Un mundo digital desarrollado por el avance de las comunicaciones

Para poder explicar mejor este tema, Enrique Dans, nos muestra en el Capítulo 4 de su libro, "La Evolución de las Comunicaciones", cómo es que evolucionan las comunicaciones en la especie humana, desde el género Homo, la creación del lenguaje, la utilización de símbolos e idiomas para comunicarse,  como la creación de los medios verbales -Lenguaje-, no verbales, físicos - Periódico- y visuales - Televisión-; hasta la más reciente herramienta creada por el hombre para explotar su creatividad e innovación digital, el Internet. 

Al existir el Internet, se generan mucho nuevos grupos y géneros con respecto a este campo, dado que se vuelve tan grande el especio de uso y la gran variedad de temas a tratar, que el hombre lo organizó de tal manera que cada ser humano pueda desenvolverse de la manera que desee mediante este medio de comunicación. 

Finalmente, se menciona en este capítulo, la creación del Web 2.0, la cual es una herramienta la cual permite aumentar la personalización en el uso del Internet. Al principio esto ocasionó un gran impacto, pero a medida que las personas conocían más sus usos, pudieron manejarlo de otra manera, dando como resultado, que sea una herramienta indispensable actualmente para el manejo de Internet.

Finalmente, agregando mis opiniones, podría decir que la especie humana siempre se encontrará en constante cambio y actualización, y no siempre estoes bueno para algunas personas, por eso es muy importante tener en cuenta a nuestros usuarios, ya que ellos son quienes utilizarán estas nuevas herramientas para mejorar sus capacidades, y para lograr eso, debe exisitir una excelente comunicación con estas personas, y así poder entender exactamente lo que requieren supervisando y tomando muy en cuenta sus sugerencias.

Cómo manejar a los clientes CHINCHES

Si una persona llega a tener el cargo de COMMUNITY MANAGER, debe cumplir con ciertas cualidades básicas. Principalmente, debe tener MUCHA paciencia, ser CREATIVO, NEGOCIANTE, que sepa vender el servicio que ofrece y finalmente, ser un PROFESIONAL o tener vasta experiencia en este campo.

Al presentarse un caso de RECLAMO o SUGERENCIA de algun cliente, este Community Manager (CM) debe asegurarse de que sea atendido como si fuera el cliente más rentable de la empresa, debe ser tratado como un "Rey", escuchándolo siempre y estar atendoa cada inquietud que tenga. Después de tener una completa información acerca de la situación que se presenta, el Community Manager debe analizar el problema, cuidadosamente, y sobretodo también analizar la actitud y personalidad que muestra el cliente.

Luego del análisis, el CM debe mostrarle al cliente una nueva actitud de parte su parte, y de la manera más abierta posible, continuando con una cartera de soluciones para su caso.

Este tipo de atención puede ser tanto personal, como también vía telefónica.

Finalmente, este tipo de servicio finaliza cuando el cliente se siente satisfecho por la solución brindada cumpliendo y superando sus expectativas.

De esta manera, la empresa también mejorará sus servicios para evitar que los reclamos sean repetitivos y así habrá cada vez un mejor Feedback.

Cómo convertir Like's/Clic en $

Una manera para crear un negocio en esta red tan grande como Facebook puede ser mediante el traslado de las páginas de eBay, Mercado Libre, Kotear.pe a esta página de Red Social. Así se podría comprar y vender productos mediante esta manera y así, uno podría publicar el producto que desee vender, y mediante los LIKES que tenga su producto podrá ver qué tan pedido o necesitado es. Y se seguiría el mismo proceso de venta y compra que manejan actualmente estas empresas.

Mensualmente se podría obtener una estadística acerca del producto en venta (que aun no ha sido comprado por alguna persona) mostrandole al vendedor en su Facebook Profile cómo va el progreso de su producto y qué tan conocido (mediante el n° de LIKES) es.


También, uno como administrador de esta página, se podría tener conocimiento mediante datos estadísticos, de la fama o popularidad de esta página con este tipo de servicio; información que llegará de manera personalizada a la cuenta personal del administrador.